Политика конфиденциальности

1. Что регулирует настоящая политика конфиденциальности

Настоящая политика конфиденциальности (далее — Политика) действует в отношении всей информации, включая персональные данные в понимании применимого законодательства (далее — «Персональная информация»), которую ТОО «Кампейнер» и/или его аффилированные лица (далее — «Кампейнер»), могут получить о пользователях в процессе использования пользователями любых сайтов, программ, продуктов и/или сервисов Кампейнер (далее вместе — «Сервисы»), информацию о которых пользователи могут найти на сайтах принадлежащих Кампейнер (далее вместе — «Сайты»), а также в ходе исполнения Кампейнер / его аффилированными лицами любых соглашений и договоров, заключенных с пользователями в связи с использованием пользователями Сервисов. Кампейнер может также получать Персональную информацию от своих партнеров (далее — «Партнеры»), сайты, программы, продукты или сервисы которые используются пользователями (например, от рекламодателей Кампейнер). В таких случаях передача Персональной информации возможна только в случаях, установленных применимым законодательством, и осуществляется на основании специальных договоров между Кампейнер и каждым из Партнеров.

Использование любого из Сайтов и/или Сервисов может регулироваться дополнительными условиями, которые могут вносить в настоящую Политику изменения и/или дополнения, и/или иметь специальные условия в отношении персональной информации, размещенные в соответствующих разделах документов для таких Сайтов /или Сервисов.

2. Кто обрабатывает информацию

Для обеспечения использования Сайтов и Сервисов Персональная информация пользователей собирается и используется Кампейнер, в том числе включая товарищество с ограниченной ответственностью «Кампейнер», юридическое лицо, созданное по законодательству Республики Казахстан и зарегистрированное по адресу: Казахстан, город Астана, район Алматы, улица Қаныш
Сәтбаев, дом 13, кв. 47, почтовый индекс 010000 (ТОО «Кампейнер»), или его аффилированным лицом, предоставляющим соответствующий Сервис в иных юрисдикциях. С информацией о том, какое лицо предоставляет тот или иной Сервис, пользователь может ознакомиться в условиях использования соответствующего Сервиса.

3. Цель данной Политики

Защита Персональной информации и конфиденциальности пользователя являются приоритетными для Кампейнер. Поэтому при использовании Сайтов и Сервисов Кампейнер защищает и обрабатывает Персональную информацию в строгом соответствии с применимым законодательством.

Следуя обязанностям защищать Персональную информацию, в данной Политике Кампейнер доводит до сведения следующее:

(a) зачем и как Кампейнер собирает и использует Персональную информацию, когда ползователь использует Сайты и/или Сервисы;

(b) какова роль и обязанности Кампейнер как юридического лица, принимающего решение о том, зачем и как обрабатывать Персональную информацию;

(c) какие инструменты пользователь может использовать для сокращения объема собираемой Кампейнер Персональной информации;

(d) каковы права пользователя в рамках проводимой обработки Персональной информации.

4. Какую Персональную информацию собирает Кампейнер

Персональная информация, собранная в процессе работы Сайтов и/или предоставления Сервисов, может различаться в зависимости от того, использует пользователь для доступа к Сайтам и/или Сервисам учетную запись или нет. В тех случаях, когда пользователь осуществляет вход в свою учетную запись, Персональная информация, собранная о пользователе во время использования Сайтов и Сервисов, может быть сопоставлена и связана с другой Персональной информацией, собранной Кампейнер в рамках использования учетной записи. Кампейнер не проверяет предоставленную Персональную информацию за исключением случаев, предусмотренных условиями использования отдельных сервисов, и не может судить о ее достоверности, а также о том, обладаете ли вы достаточной правоспособностью для предоставления Персональной информации. Кампейнер исходит из того, что пользователь предоставляете достоверную и достаточную Персональную информацию, а также своевременно обновляет ее.

Кампейнер может собирать следующие категории Персональной информации во время использования Сайтов и Сервисов:

(i) Персональная информация, предоставленная при регистрации (создании учетной записи), такая как имя, номер телефона, адрес и возраст;

(ii) электронные данные (HTTP-заголовки, IP-адрес, файлы cookie, веб-маяки/пиксельные теги, данные об идентификаторе браузера, информация об аппаратном и программном обеспечении);

(iii) дата и время осуществления доступа к Сайтам и/или Сервисам;

(iv) информация о активности во время использования Сайтов и/или Сервисов;

(v) информация о геолокации;

(vi) иная информация, необходимая для обработки в соответствии с условиями, регулирующими использование конкретных Сайтов или Сервисов Кампейнер;

(vii) информация, которую Кампейнер получает от Партнеров в соответствии с условиями соглашений, заключенных между пользователем и соответствующим Партнером, и соглашений, заключенных между Кампейнер и Партнером.

Также Кампейнер использует файлы cookie и веб-маяки (включая пиксельные теги) для сбора Персональной информации и связывания такой личной информации с устройством и веб-браузером (см. раздел 11 настоящей Политики).

Кампейнер не собирает целенаправленно чувствительную персональную информацию (такую как расовое происхождение, политические взгляды, информация о здоровье и биометрические данные), за исключением случаев, предусмотренных пользовательскими соглашениями отдельных Сервисов. Пользователь может самостоятельно предоставить их Кампейнер, и в таком случае Кампейнер будет обрабатывать их в рамках предоставления Сервисов. При этом пользователь должен принимать во внимание, что Кампейнер не может запросить согласие на такую обработку, поскольку не осведомлен заранее о потенциально чувствительном характере Персональной информации, которую пользователь может предоставить Кампейнер.

Камейнер не собирает данные с целью составления «портрета» пользователя в той степени, при которой это может существенно повлиять на права и свободы пользователя в соответствии с применимым законодательством.

5. Правовая основа и цели обработки Персональной информации

Кампейнер не вправе обрабатывать Персональную информацию без достаточных на то правовых оснований. Кампейнер обрабатывает Персональную информацию в следующих случаях:

(i) обработка необходима для выполнения договорных обязательств Кампейнер перед пользователем, включая обеспечение работы Сайтов и Сервисов;

(ii) обработка необходима для соблюдения установленных законодательством обязательств;

(iii) когда это предусмотрено применимым законодательством, обработка необходима для обеспечения законных интересов Кампейнер в случае, если такая обработка не оказывает существенного влияния на интересы пользователя, фундаментальные права и свободы. При обработке персональной информации на указанном основании, Кампейнер всегда будет стремиться поддерживать баланс между своими законными интересами и защитой конфиденциальности.

Кампейнер обрабатывает Персональную информацию для обеспечения своих законных интересов, в следующих случаях:

(a) чтобы лучше понимать, как пользователь взаимодействует с Сайтами и/или Сервисами Кампейнер;

(b) чтобы совершенствовать, менять, персонализировать или иным образом улучшать Сайты и Сервисы в интересах всех пользователей;

(c) чтобы предлагать пользователю другие продукты и сервисы Кампейнер или других компаний, которые, могут заинтересовать пользователя (т. е. показывать рекламу, учитывающую интересы);

(iv) для конкретных целей либо в соответствии с требованием применимого законодательства Кампейнер может запросить отдельное согласие на обработку Персональной информации. Настоящим Кампейнер информирует пользователя, а пользователь подтверждает, что у него нет никаких обязательств по предоставлению какой-либо Персональной информации при использовании Сайтов или Услуг и основано исключительно на свободной воле. Вместе с тем пользователь осознает, что без предоставления Персональной информации Кампейнер не сможет предоставить возможность воспользоваться Сервисами, а использование Сайтов будет ограничено.

Кампейнер всегда обрабатывает Персональную информацию в определенных целях и только ту Персональную информацию, которая имеет отношение к достижению таких целей. В частности, Кампейнер обрабатывает Персональную информацию для следующих целей:

(i) предоставление пользователю доступа к Сайтам и/или Сервисам;

(ii) предоставление доступа к учетной записи;

(iii) осуществление связи с пользователем для направления уведомлений, запросов и информации, относящейся к работе Сайтов и Сервисов, выполнения соглашений с пользователем и обработки запросов и заявок;

(iv) персонализация рекламы и предложений с учетом предпочтений пользователя;

(v) повышение удобства использования Сайтов и Сервисов, в том числе для предоставления более персонализированных Сайтов и Сервисов, а также для улучшения других продуктов, приложений и Сервисов;

(vi) создание новых продуктов, утилит и предложений Кампейнер;

(vii) защита прав пользователя и прав Кампейнер;

(viii) сбор, обработка и представление статистических данных, больших данных и других исследований.

6. Как Кампейнер защищает Персональную информацию

Персональная информация обрабатывается автоматически без доступа к ней кого-либо из сотрудников Кампейнер. В случае если такой доступ понадобится, то он может быть предоставлен только тем сотрудникам Кампейнер, которые нуждаются в этом для выполнения своих задач. Для защиты и обеспечения конфиденциальности данных все сотрудники должны соблюдать внутренние правила и процедуры в отношении обработки Персональной информации. Они также должны следовать всем техническим и организационным мерам безопасности, действующим для защиты Персональной информации.

Кампейнер внедрил достаточные технические и организационные меры для защиты Персональной информации от несанкционированного, случайного или незаконного уничтожения, потери, изменения, недобросовестного использования, раскрытия или доступа, а также иных незаконных форм обработки. Данные меры безопасности были реализованы с учетом современного уровня техники, стоимости их реализации, рисков, связанных с обработкой и характером Персональной информации.

7. Кто еще имеет доступ к Персональной информации и кому она может быть передана

Кампейнер может передавать Персональную информацию своим сотрудникам (в пределах, указанных в разделе 6 настоящей Политики). Кампейнер также может передавать Персональную информацию своим аффилированным лицам, в том числе другим компаниям из группы лиц, к которой принадлежит Кампейнер. Обратите внимание, что уровень защиты Персональной информации в некоторых странах может не совпадать с уровнем, установленном в вашей юрисдикции, и, используя Сервисы Кампейнер, Вы соглашаетесь на такую передачу.

Во всех случаях Персональная информация также будет обрабатываться только для целей, изложенных в разделе 5 настоящей Политики, если иное не установлено условиями использования Сайтов и/или Сервисов.

7.1 Вне Кампейнер

Кампейнер также может передавать Персональную информацию третьим лицам, для достижения целей, указанных в разделе 5 настоящей Политики.

К таким третьим лицам могут относиться:

(i) Партнеры, такие как владельцы сайтов и приложений, рекламные сети и другие партнеры, предоставляющие Кампейнер услуги, связанные с размещением и отображением рекламы на сайтах, в программах, продуктах или сервисах, которые принадлежат таким партнерам или контролируются ими;

(ii) рекламодатели или другие Партнеры, которые отображают для пользователя рекламу на Сайтах и/или на Сервисах Кампейнер, а также такие Партнеры как поставщики информационных сервисов или консультанты.

Кампейнер также может передавать Персональную информацию третьим лицам, юридически не связанных с Кампейнер:

(i) третьим лицам, в отношении которых произведена уступка прав или обязанностей, или новация по соответствующему соглашению;

(ii) любому национальному и/или международному регулирующему органу, правоохранительным органам, центральным или местным исполнительным органам власти, другим официальным или государственным органам или судам, в отношении которых Кампейнер обязан предоставлять информацию в соответствии с применимым законодательством по соответствующему запросу;

(iii) третьим лицам, в случае если польхователь выразил согласие на передачу Персональной информации либо передача Персональной информации требуется для предоставления соответствующего Сервиса или выполнения определенного соглашения или договора, заключенного с пользователем;

(iv) любому третьему лицу в целях обеспечения правовой защиты Кампейнер или третьих лиц, настоящей Политики или условий, регулирующих использование отдельных Сервисов, либо в ситуации, когда существует угроза такого нарушения.

8. Где хранится и обрабатывается Персональная информация

Персональная информация пользователя будет храниться в Республике Казахстан.

Кампейнер осуществляет запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Республики Казахстан с использованием баз данных, находящихся на территории Республики Казахстан.

Если пользователь находится на территории, где для передачи Личной информации в другую юрисдикцию требуется согласие, то используя Сайты или Сервисы, пользователь дает Кампейнер свое явное и однозначное согласие на такую передачу или хранение, и/или обработку информации в других юрисдикциях, включая Казахстан.

9. Как долго хранится Персональная информация

Кампейнер будет хранить Персональную информацию столько времени, сколько это необходимо для достижения цели, для которой она была собрана, или для соблюдения требований законодательства и нормативных актов.

Если иное не требуется по закону или соглашению с пользователем, информация и документы, которые пользователь хранит в системах Кампейнер как часть Сервиса, будут храниться до тех пор, пока у пользователя есть учетная запись, но они могут быть удалены пользователем в любое время.

Если пользователь хочет, чтобы какая-либо Персональная информация была удалена из баз данных Кампейнер, пользователь может самостоятельно удалить необходимую Персональную информацию с использованием учетной записи или через интерфейс Сайтов и/или Сервисов (где это применимо).

10. Права пользователя

10.1 Какими правами обладает пользователь

В случае если это предусмотрено применимым законодательством, пользователь имеете право на доступ к Персональной информации, обрабатываемой Кампейнер в соответствии с настоящей Политикой.

Если пользователь считает, что какая-либо информация, которую Кампейнер хранит о пользователе, некорректная или неполная, пользователь может войти в свою учетную запись и исправить Персональную информацию самостоятельно.

Если это предусмотрено применяемым законодательством, пользователь имеет право:

· требовать удаления Персональной информации или ее части, а также отзывать согласие на обработку персональной информации;

· требовать ограничений на обработку Персональной информации;

· возражать против обработки Персональной информации, если это предусмотрено применимым законодательством.

Кампейнер будет выполнять указанные запросы в соответствии с применимым законодательством.

В случаях, предусмотренных применимым законодательством, пользователь может также обладать другими правами, не указанными выше.

10.2 Как пользователь может реализовать свои права

Для осуществления вышеуказанных прав, пользователь должен войти в свою учетную запись, а в случае отсутствия специальной функции в интерфейсе связаться с Кампейнер (см. раздел 13 настоящей Политики).

11. Как используются файлы cookie и другие подобные технологии на Сайтах или при использовании Сервисов

11.1 Что такое файлы cookie и для чего их использует Кампейнер

Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, размещенные на устройстве, которое пользователь использует для доступа к Сайтам. Они содержат информацию, которая собирается с Вашего устройства и отправляется обратно на Сайты при каждом последующем их посещении для того, чтобы помнить Ваши действия и предпочтения по истечении времени.

На Сайтах используются следующие типы файлов cookie:

· строго необходимые файлы cookie / технические файлы cookie: эти файлы cookie необходимы для работы Сайтов и предоставления Сервисов; кроме всего прочего, они позволяют Кампейнер идентифицировать аппаратное и программное обеспечение, включая тип браузера;

· статистические / аналитические файлы cookie: эти файлы cookie позволяют распознавать пользователей, подсчитывать их количество и собирать информацию, такую как произведенные операции на Сайтах и в Сервисах, включая информацию о посещенных веб-страницах и контенте, который получает пользователь;

· технические файлы cookie: эти файлы cookie собирают информацию о том, как пользователи взаимодействуют с Сайтами и/или Сервисами, что позволяет выявлять ошибки и тестировать новые функции для повышения производительности Сайтов и Сервисов;

· функциональные файлы cookie: эти файлы cookie позволяют предоставлять определенные функции, чтобы облегчить использование Сайтов, например, сохраняя предпочтения пользователя;

· (сторонние) файлы отслеживания / рекламные файлы cookie: эти файлы cookie собирают информацию о пользователях, источниках трафика, посещенных страницах и рекламе, отображенной для пользователя, а также той, по которой пользователь перешел на рекламируемую страницу. Они позволяют отображать рекламу, которая может заинтересовать пользователя, на основе анализа Персональной информации, собранной о нем. Они также используются в статистических и исследовательских целях.

11.2 Как долго файлы cookie хранятся на устройстве пользователя

Кампейнер использует информацию, содержащуюся в файлах cookie только в указанных выше целях, после чего собранные данные будут храниться на устройстве пользователя в течение периода, который может зависеть от соответствующего типа файлов cookie, но не превышая срока, необходимого для достижения их цели, после чего они будут автоматически удалены из системы пользователя.

11.3 Кто еще имеет доступ к информации, содержащейся в файлах cookie

Персональная информация, собранная с помощью файлов cookie, размещенных на устройстве поьзователя, может быть передана и доступна Кампейнер и/или третьим лицам, указанным в разделе 7 настоящей Политики. Использование Персональной информации вне Сайтов в рекламных целях, если таковые имеются, может быть предметом отдельных пользовательских соглашений, доступных на веб-сайтах третьих лиц. Кампейнер и/или третьи лица могут также предоставить пользователю возможность отказаться от персонализации рекламы, которая может быть предметом регулирования законодательства и правил, применимых к таким продуктам и предложениям.

При первом посещении Сайтов может быть запрошено согласие пользователя на использование файлов cookie. Если после того, как пользователь одобрил использование файлов cookie, но захотел изменить свое решение, то он сможет сделать это, удалив файлы cookie, хранящиеся в него браузере. После этого может быть снова отображено всплывающее окно, запрашивающее согласие пользователя, и он сможет сделать иной выбор. Если пользователь отказывается от использования файлов cookie, это может привести к тому, что некоторые функции Сайтов будут недоступны, и повлияет на возможность использования Cайтов. Пользователь также может изменить настройки браузера, чтобы принимать или отклонять по умолчанию все файлы cookie или файлы cookie с определенных сайтов. Если пользователь одобрил использование файлов cookie на одном из Сайтов Кампейнер, то считается, что использование файлов cookie на всех Cайтах было одобрено пользователем.

Кампейнер также может использовать веб-маяки (пиксельные теги) для доступа к файлам cookie, ранее размещенным на устройстве пользователя, для следующих целей:

(i) определение действий на Сайтах и в процессе использования Сервисов путем доступа и использования файлов cookie, хранящихся на устройстве пользователя;

(ii) сбор статистической информации, связанной с работой Сайтов, Сервисов или продуктов, утилит и предложений Кампейнер.

12. Обновление настоящей Политики

В настоящую Политику могут быть внесены изменения. Кампейнер имеет право вносить изменения по своему усмотрению, в том числе, но не ограничиваясь, в случаях, когда соответствующие изменения связаны с изменениями в применимом законодательстве, а также когда соответствующие изменения связаны с изменениями в работе Сайтов и Сервисов.

Кампейнер обязуется не вносить существенных изменений, не налагать дополнительных обременений или ограничений прав пользователей, установленных настоящей Политикой без уведомления пользователя. Соответствующие уведомления могут быть отображены на Сайте или в Сервисах (например, через всплывающее окно или баннер) до того, как такие изменения вступят в силу, или могут быть отправлены пользователю по другим каналам связи.